用户协议

一、协议说明

本协议是你与 叮咚上门 之间关于使用本服务的约定。使用本服务即表示你已阅读并同意本协议内容。

二、服务内容

叮咚上门 为你提供家庭服务预约与订单管理能力，包括服务浏览、选择服务人员、下单、进度查看、评价与售后等。 具体服务范围以 App 内展示为准。

三、账号与安全

• 你应确保账号信息真实、准确，并妥善保管登录凭证。
• 如发现账号异常，请及时通过 App 内入口反馈。
• 你应对在账号下进行的行为承担相应责任。

四、订单与交易（占位）

订单的价格、服务范围、支付方式、取消/退款规则等以 App 内页面展示与提示为准。 若发生争议，双方应优先友好协商并通过售后流程处理。

五、用户行为规范

• 不得发布违法、侵权、骚扰或不当内容。
• 不得恶意下单、刷单、干扰平台正常运行。
• 不得以任何方式攻击、逆向、破坏本服务。

六、知识产权

叮咚上门 的商标、产品界面、文案与相关内容归权利人所有。未经许可不得擅自使用。

七、免责声明（占位）

我们会尽力保障服务稳定与信息准确，但因网络、设备、第三方服务等不可控因素导致的异常，可能会影响使用体验。 对于你与服务提供方之间因服务履约产生的争议，我们将提供必要的协助与处理通道。

八、协议变更与终止

我们可能适时更新本协议。更新后将在本页面展示，并在必要时通过适当方式提示你。 如你不同意更新内容，应停止使用本服务。

九、争议解决（占位）

如发生争议，双方应先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如对本协议有疑问，请通过 App 内“官方客服”或“投诉/售后”入口与我们联系。