面向服务人员的移动工作台
叮咚上门 服务人员端接单、服务推进、进度反馈，一端完成
这是为平台服务人员准备的专属 App 页面。你可以在这里了解服务人员端的核心能力，并直接获取 Android APK 下载与安装方式。
下载链接：https://dingsm.com/file/apk/mobile-work
服务人员端 App
面向接单、上门与服务流程管理的移动端工具
查看待处理订单与服务安排
跟进上门服务关键流程
接收订单与状态变化提醒
集中查看账户与服务相关信息
如你是普通用户，需要预约家庭服务，请前往用户端下载页获取对应APK。
为什么要使用服务人员端
我们把服务人员日常最常用的操作集中到一个移动工作台里，让接单、执行和反馈都更顺手。
接单更及时
待处理订单、服务提醒与关键节点一屏可见，减少错过订单的情况。
过程更清晰
从接单、上门到完工都有明确流程，服务记录更完整。
结算更安心
订单状态、收入结果与必要信息集中展示，查看更省事。
核心能力一览
覆盖接单、服务流程、日程提醒、账户结算等高频场景，帮助服务人员更快进入工作状态。
订单大厅
- 快速查看待接订单
- 按服务信息判断是否适合接单
- 减少反复切换页面的成本
服务流程
- 按步骤推进上门服务
- 关键状态及时更新
- 让平台、用户与服务人员对进度更同步
日程管理
- 集中查看当天安排
- 减少漏单与时间冲突
- 服务节奏更稳定
消息提醒
- 新订单与状态变化及时提醒
- 重要节点不容易遗漏
- 沟通反馈更及时
账户与结算
- 查看收入相关信息
- 掌握订单完成情况
- 方便日常对账与跟进
个人资料
- 维护基础资料
- 统一查看账号相关信息
- 便于长期服务管理
上手流程
01
下载安装 APK
点击下方按钮下载服务人员端 APK，并按系统提示完成安装。
02
登录并开启权限
完成登录后，根据提示开启通知等必要权限，确保订单提醒可正常触达。
03
开始接单服务
进入订单相关页面查看待处理任务，按流程推进上门服务。
APK 下载与安装方式
服务人员端当前提供 Android APK 直链下载。下载完成后，请根据手机系统提示完成安装。
安装指引
- 下载完成后，点击 APK 文件开始安装。
- 若系统提示“禁止安装未知来源应用”，请在设置中为当前浏览器或文件管理器开启安装权限。
- 安装完成后，打开服务人员端并按提示登录，建议同时开启通知等必要权限。
提示：不同品牌手机的设置入口可能不同，搜索“未知来源应用安装”通常可以更快找到对应选项。
常见问题
如果你在下载、安装或使用服务人员端时遇到问题，可以先看下面的说明，再前往支持页面获取帮助。
该页面面向平台服务人员，用于接单、查看服务进度、接收提醒以及管理与服务相关的信息。
立即获取服务人员端
如你需要在手机上接收订单、推进服务流程并查看相关信息，现在就可以下载服务人员端 APK 开始安装。